TRAYECTORIA EDUCATIVA CONSULTORES SAS está comprometida con la seguridad en el tratamiento de la información contenida en sus bases de datos.
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, «Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales», y el Decreto 1377 de 2013, «Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012», en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, adopta la siguiente política y procedimientos para garantizar el derecho de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información registrada en bases de datos y/o archivos.
Esta política se aplica a toda información personal de clientes, prospectos, contratistas, proveedores, empleados o cualquier otra persona que suministre información a TRAYECTORIA EDUCATIVA CONSULTORES SAS.
ARTÍCULO PRIMERO. OBJETO
El objetivo de la presente política es establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por TRAYECTORIA EDUCATIVA CONSULTORES S.A.S. Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de la empresa.
Los datos personales en custodia de TRAYECTORIA EDUCATIVA CONSULTORES S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento, serán tratados y protegidos cumpliendo las regulaciones previstas en la normatividad colombiana y los principios de buenas prácticas en protección de datos personales.
ARTÍCULO SEGUNDO. ALCANCE Y DEFINICIONES
En el desarrollo de sus servicios, TRAYECTORIA EDUCATIVA CONSULTORES requiere algunos datos personales en el marco de la relación con clientes, proveedores y contratistas. La información recolectada es la estrictamente necesaria para la gestión desarrollada. Esta política podrá actualizarse en cualquier momento debido a novedades legislativas, regulatorias o jurisprudenciales, así como por cambios en políticas internas. Cualquier modificación será informada oportunamente mediante documento escrito, publicación en el sitio web, comunicación verbal u otros medios. Se recomienda a los titulares revisar periódicamente esta política para conocer la versión más actualizada.
De conformidad con la legislación vigente, se establecen las siguientes definiciones:
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.
- Base de datos: Conjunto organizado de datos personales sujetos a tratamiento.
- Dato personal: Información vinculada o asociada a una persona natural, determinada o determinable.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
ARTÍCULO TERCERO. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento de los datos personales es TRAYECTORIA EDUCATIVA CONSULTORES SAS, sociedad por acciones simplificada, legalmente constituida en Colombia e identificada con NIT. 901.814.597-7. Portal Web: www.trayectoriaeducativa.com, Celular: +57 3138521809. Correo electrónico: info@trayectoriaeducativa.com.
ARTÍCULO CUARTO. USO Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados tienen fines comerciales y han sido obtenidos a través de registros en el sitio web, solicitudes de cotización, vía telefónica, reuniones, eventos presenciales y virtuales. La información utilizada para la comunicación con clientes y prospectos incluye nombres, apellidos, cargo, profesión u oficio, datos de contacto, empresa, número de empleados, dirección y otros datos de interés comercial.
Los datos personales se utilizan exclusivamente por las áreas de mercadeo, comercial, administrativa, financiera y servicio al cliente para las siguientes finalidades:
- Informar sobre servicios y productos relacionados con consultoría en el sector educativo.
- Informar sobre eventos organizados por TRAYECTORIA EDUCATIVA CONSULTORES SAS.
- Cruce de información entre el responsable y el titular.
- Enviar productos o servicios adquiridos.
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
- Realizar análisis de calidad de servicios.
- Adaptar productos y servicios según intereses de los titulares.
- Enviar información comercial por correo electrónico o físico.
- Gestionar peticiones, quejas y reclamos.
ARTÍCULO QUINTO. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Los datos personales suministrados por el Titular, serán utilizados para los propósitos señalados en el presente documento y no serán vendidos, licenciados o divulgados fuera de la Sociedad.
No se requerirá autorización del titular en los siguientes casos:
- Información solicitada por entidades públicas o judiciales.
- Datos de naturaleza pública.
- Situaciones de urgencia médica o sanitaria.
- Tratamiento autorizado por ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
ARTÍCULO SEXTO. DATOS SENSIBLES
Se consideran datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden generar discriminación. Su tratamiento está prohibido salvo en los casos estipulados por la ley.
El tratamiento de datos sensibles está permitido solo si:
- El titular autoriza expresamente su tratamiento.
- Es necesario para salvaguardar un interés vital del titular.
- Es realizado por organizaciones sin ánimo de lucro bajo estrictas garantías.
- Se requiere para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
- Tiene fines históricos, estadísticos o científicos con medidas de protección adecuadas.
ARTÍCULO SÉPTIMO. PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Los titulares podrán ejercer su derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales a través de los siguientes medios:
- Correo directo dirigido a TRAYECTORIA EDUCATIVA CONSULTORES – correo electrónico: info@trayectoriaeducativa.com
- Los titulares podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos de TRAYECTORIA EDUCATIVA CONSULTORES SAS, y la firma suministrará toda la información registrada en un plazo de diez (10) días hábiles. Si no es posible atender la consulta en ese tiempo, se informará al interesado indicando la nueva fecha de respuesta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles adicionales.
- Los titulares podrán presentar reclamaciones para la corrección, actualización o supresión de sus datos. Si la solicitud está incompleta, se requerirá su corrección en un plazo de cinco (5) días. Si no se recibe respuesta en dos (2) meses, se entenderá que el titular ha desistido de su reclamación.